Unternehmen müssen ihre Kunden kennen, damit sie ihre Bedürfnisse vorhersehen und ihnen im richtigen Augenblick das passende Angebot unterbreiten können. Nur so lässt sich heute das harte Rennen um die Aufmerksamkeit und das Budget potenzieller Käufer gewinnen.

Doch wie können Sie diese Aufgabe bewältigen, ohne die für Marketing, Vertrieb und Service zur Verfügung stehenden Ressourcen zu sprengen?

Die Antwort auf diese Frage erhalten Sie im Webinar am 20. Oktober 2016 um 11:00 Uhr. Reinhard Janning, Chief Digital Officer von ec4u, erklärt Ihnen unter anderem:

  • Warum ein Customer Journey Management heute so wichtig ist.
  • Welche sechs Schritte zu einem erfolgreichen Customer Journey Management führen.
  • Wie Sie eine Customer Journey Plattform planen, konzipieren und umsetzen.
  • Wie Sie den Betrieb einer Customer Journey Plattform optimieren können.

Nach diesem Webinar haben Sie nicht nur ein vertieftes Verständnis für das Thema Customer Journey gewonnen, sondern sind auch in der Lage, dieses in Ihrer Systemumgebung umzusetzen.

Seien Sie dabei und informieren Sie sich im COMPUTERWOCHE Live Webinar am Donnerstag, 20. Oktober 2016, 11:00 Uhr.

Reinhard Janning wird auch gerne alle Ihre Fragen rund um das Thema Customer Journey Management beantworten.

Sprecher:

Reinhard Janning
Chief Digital Officer, ec4u

Moderator:
Dr. Thomas Hafen
freier Journalist für COMPUTERWOCHE