Thesis/Praktikum: Modernes Tickettool – ohne Umwege vom Bug zum Fix

An unseren Standorten Karlsruhe, Böblingen bei Stuttgart, München, Eisenstadt (AT) oder Pfäffikon (CH) bieten wir eine Abschlussarbeit – oder alternativ ein Praktikum – zum Thema “Modernes Tickettool – ohne Umwege vom Bug zum Fix” an.

Das ist Ihr Thema:

In IT-Großprojekten ist eine gezielte Fehlerbehebung typischerweise mit sehr langen Prozesswegen verbunden. Um diese Strecken zu vereinfachen sowie schnell und gezielt einem passenden Bearbeiter das Problem zuzuweisen, werden meist automatisierte Ticketing-Systeme genutzt. Viele gängige Tools sind jedoch mit enormen individuellem Anpassungsaufwand verbunden.
Diese Arbeit soll sich mit der Untersuchung eines für Großprojekte geeignetes Ticketing-Systems befassen.

Dazu sollen folgende Punkte bearbeitet werden:

  • Durchführung einer Anforderungsanalyse für ein für Großprojekte geeignetes Ticketing-System
  • Prototypische Umsetzung der identifizierten Anforderungen
  • Durchführung eines abschließenden Benutzertests

Das bringen Sie mit:

  • Studium mit IT-Bezug
  • CRM-Kenntnisse aus Studium oder praktischen Erfahrungen
  • Programmierkenntnisse in Java, Webtechnologien und/oder vergleichbarer Programmiersprachen
  • Analytische Fähigkeiten
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Motivation und Leistungsbereitschaft

Das erwartet Sie:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Bewährtes Betreuungskonzept & Studentennetzwerk
  • Arbeit mit modernen & innovativen Technologien
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Teamevents, Firmenfeiern und Duz-Kultur
  • Kostenloses Obst- & Gemüseangebot sowie Getränke
  • Great Place to Work und unsere Mitarbeiter empfehlen uns auf kununu als Top sowie Open Company

Hier erhalten Sie Einblicke.

Organisatorisches:

  • Start: ab sofort
  • Standort: Karlsruhe, Böblingen bei Stuttgart, München, Eisenstadt (AT) oder Pfäffikon (CH)
  • Das Thema kann als Abschlussarbeit oder Praktikum bearbeitet werden.
  • Die Bearbeitung der Thesis bzw. das Praktikum wird vergütet.