Thesis/Praktikum: Computer Telephony Integration mit Amazon und Salesforce

An unseren Standorten Karlsruhe, Böblingen bei Stuttgart, München, Eisenstadt (AT) oder Zürich (CH) bieten wir eine Thesis oder alternativ ein Praktikum mit dem Thema “Computer Telephony Integration mit Amazon und Salesforce” an.

Das ist Ihr Thema:

Computer Telephony Integration (CTI) spielt eine immer wichtigere Rolle und ist für Kunden, die Telefonate aus Cloud Applikationen heraus annehmen und durchführen fast schon selbstverständlich. Der Amazon Connect CTI Adapter für die Salesforce-Plattform stellt eine moderne Möglichkeit für die Integration zwischen Salesforce und einem Endgerät dar. Der Fokus der Arbeit soll auf dem Design und der Entwicklung einer entsprechenden Lösung liegen.
Dazu sollen folgende Punkte bearbeitet werden:

  • Aufnahme der CTI-Anforderungen
  • Umsetzung mit einer agilen Projektvorgehensweise (SCRUM)
  • Implementierung verschiedener fachlicher Funktionen wie z. B, Weiterleitungsfunktion und Konferenzschaltungen

Das bringen Sie mit:

  • Studium mit IT-Bezug
  • CRM-Kenntnisse aus Studium oder praktischen Erfahrungen
  • Programmierkenntnisse
  • Interesse an Cloud Technologien
  • Analytische Fähigkeiten
  • Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das erwartet Sie:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Bewährtes Betreuungskonzept & Studentennetzwerk
  • Arbeit mit modernen & innovativen Technologien
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Teamevents, Firmenfeiern und Duz-Kultur
  • Kostenloses Obst- & Gemüseangebot sowie Getränke
  • Great Place to Work und unsere Mitarbeiter empfehlen uns auf kununu als Top sowie Open Company

Hier erhalten Sie Einblicke.

Organisatorisches:

  • Start: ab sofort
  • Standort: Karlsruhe, Böblingen bei Stuttgart, München, Eisenstadt (AT) oder Zürich (CH)
  • Das Thema kann als Abschlussarbeit oder Praktikum bearbeitet werden.
  • Die Bearbeitung der Thesis bzw. das Praktikum wird vergütet.