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Zusammen mit Springer Gabler wurde nun der Herausgeberband “CRM goes digital” von Martin Stadelmann, David Laux und Mario Pufahl nun als ebook veröffentlicht.

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ec4u expert consulting ag hat Phasenmodell zur systematischen Qualitätsoptimierung von Leads entwickelt.

Pavatex ist neuer Referenzkunde der ec4u. ec4u ist stolz darauf, Pavatex als neuen Referenzkunden gewonnen zu haben. ec4u unterstützte Pavatex als neutraler Berater bei der Analyse & Dokumentation der Businessprozesse sowie der Auswahl des passenden CRM-Systems.

Wer sagt eigentlich, dass jedes Unternehmen ein CRM braucht? Ist das tatsächlich ein ungeschriebenes Gesetz? Muss man denn wirklich seine Kunden kennen, seine Vertriebsvorgänge?

ec4u beobachtet in Marketing und Vertrieb ein zu zurückhaltendes Engagement bei der digitalen Transformation

Kennzahlenbasierte Steuerungsinstrumente und stärkere Prozessintegration mit der Sales-Organisation erforderlich

Die ec4u expert consulting ag bringt Licht in die Frage, ob unter den unternehmensindividuellen Bedingungen ein Cloud-basiertes oder ein intern implementiertes CRM-System kostengünstiger ist. Dafür werden in einer differenzierten Total Cost of Ownership–Analyse (TCO) die gesamten Kostenfaktoren ermittelt, damit Unternehmen zu einer sicheren Entscheidungsgrundlage gelangen.

Unternehmensweite und globale Siebel-Implementierungen entwickeln sich zunehmend von CRM-Systemen zu universellen System-Plattformen zur Abwicklung geschäftskritischer Prozesse.

Im Rahmen der Diskussion um den Einsatz von Cloud-basierten CRM Systemen wird oft das Argument vorgebracht, solche Systeme seien zwar flexibler, aber insgesamt teurer als Systeme, die auf Servern vor Ort im Rechenzentrum des Kunden („on-premise“) betrieben werden.

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