Im Zeitalter der Digitalisierung steht der Kunde im Mittelpunkt. Er entscheidet auf welche Art und Weise Produkte nachgefragt und konsumiert werden. Dadurch wird für Unternehmen die Analyse der Customer Journey ihrer Kunden immer wichtiger. Die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt entscheiden, ob das Produkt gekauft wird oder nicht.

Für eine deutschlandweite Studie zum Status quo der Customer Journey in Unternehmen führt ec4u eine Online-Befragung durch. Befragt werden ausschließlich Geschäftsführer oder Personen in leitenden Positionen. Die Ergebnisse tragen zur Ermittlung des strategischen Stellenwertes der Digitalisierung in deutschen Unternehmen und zur Weiterentwicklung des Marktes bei. Die Umfrage beinhaltet 17 Fragen und dauert max. 5 Minuten.

Wir freuen uns über weitere Teilnehmer, die mit Ihrer Expertise die Studie bereichern. Die Befragung richtet sich an Geschäftsführer oder Personen in leitenden Positionen.

Als Dankeschön gibt es attraktive Preise zu gewinnen:

  • 3 Teilnehmer erhalten in einer je 1-stündigen Präsentation die Ergebnisse der Studie bei sich vor Ort von einem Experten vorgestellt
  • jeder Teilnehmer erhält die Ergebnisse der Studie
  • 5 x Verlosung des Buches „Kunden machen, was sie wollen“ von Reinhard Janning

Die Antworten bleiben selbstverständlich anonym, d.h. die Angaben werden auf keinen Fall mit persönlichen Daten in Verbindung gebracht. Die gesetzlichen Datenschutzvorgaben werden strengstens eingehalten. Die erhobenen Daten werden ausschließlich für den wissenschaftlichen Zweck dieser Studie genutzt und so ausgewertet, dass sie keinen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen.

Diese Umfrage wurde bereits abgeschlossen.

 

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