wurde die ec4u Salesforce-Partner
Salesforce-Zertifikate
(Zertifizierte) Salesforce-Berater
Abgeschlossene Salesforce-Projekte
Mit über 350 Mitarbeitern und mehr als 132 Salesforce Consultants sind wir einer der führenden Salesforce Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wir verfolgen einen Closed-Loop-Ansatz und begleiten Sie von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Support und Training entlang des Salesforce Cloud-Lösungsportfolio.
Gemeinsam mit Ihnen optimieren wir Ihre Kundenbeziehungen und sorgen für das perfekte Kundenerlebnis.
“Das neue Set-Up ermöglicht eine 360°-Kundensicht für alle Abteilungen.”
Als zertifizierter Multicloud Salesforce-Partner unterstützt die ec4u Sie bei der digitalen Transformation von Vertriebs-, Marketing-, Service- und Commerce-Prozessen.
Auf Ihre speziellen Anforderungen und Use-Cases gehen wir gerne in einem unverbindlichen Gespräch mit Ihnen ein.
Digitalisierungs-Know-how
CRM-Studie
Kunden schneller finden, Aufträge schneller gewinnen und Umsätze steigern: Die Sales Cloud bietet die Basis für Ihre Vertriebsarbeit, wozu z.B. ein umfassendes Kontaktmanagement, Opportunity Management, mobile Lösungen, Reports und Dashboards zählen. Tauchen Sie hier tiefer in die Funktionalitäten der Sales Cloud ein.
Erstellen Sie mit der Salesforce Marketing Cloud intelligente Journeys und verhelfen Sie Ihren Kunden und Interessenten zu einer erstklassigen Customer Experience. Mit der Marketing Cloud entwickeln sie einfach und flexibel Ihre Leads weiter und begeistern sie zum richtigen Zeitpunkt mit dem richtigen Inhalt auf dem richtigen Kanal.
Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice, vom Call-Center bis hin zu Self Service-Portalen. Die Ansprüche an den Kundenservice nehmen im digitalen Zeitalter mit zunehmender Kanalvielfalt stetig zu und damit Sie diesen gerecht werden können, bietet die Salesforce Service Cloud die perfekte Plattform.
Mit der führenden E-Commerce-Plattform sorgen Sie für eine hervorragende Customer Experience und höhere Konversionsraten. Egal ob im B2C- oder B2B-Bereich, mit der Commerce Cloud stehen Ihnen viele Möglichkeiten offen, um Konsumenten und Geschäftskunden innovative und personalisierte Kauferlebnisse auf allen Geräten und auf verschiedenen sozialen Kanälen zu ermöglichen.
Erzeugen Sie nahtlose Customer Experiences mit der innovativsten Integrationsplattform der Welt. Vernetzen Sie auf einer einzigen Plattform alle Ihre Systeme – egal ob cloudbasiert oder On-Premise. Zukunftssichere APIs geben Ihnen die Möglichkeit, agiler und schneller Geschäftsanforderungen zu realisieren. Mit MuleSoft haben Sie außerdem noch viele weitere Möglichkeiten.
Die KI-gestützten Analysen verhelfen Ihnen zu vorausschauenden Einblicken und das nicht nur historisch, sondern auch vorausschauend. Einstein Analytics prognostiziert zukünftige Ergebnisse und empfiehlt Maßnahmen, die Sie direkt über die bereits von Ihnen genutzten Anwendungen vornehmen können. Durch anpassbare Vorlagen und eine einfache Handhabung profitieren Ihre Sales-, Service- und Marketingteams. Erfahren Sie hier mehr.
ec4u CRM Summercamp – Ihr Pfad zum Digital Champion mit Salesforce
Schauen Sie auf unserem Campground vorbei und tauchen Sie tief in die Welt der Salesforce ein.
Salesforce Live Deutschland: Vom Dinosauriersystem zum Jaguar – Die Erfolgsgeschichte von 11880.com mit Salesforce & ec4u
Lassen Sie sich inspirieren von einer Erfolgsgeschichte, die sensationelle Ergebnisse durch die Einführung von Salesforce verzeichnet. Von einem komplexen, veralteten und überholten Altsystem konnte die 11880.com in kurzer Zeit durch den Einsatz eines perfekt integrierten Multicloud-Mixes nicht nur schlankere und effizientere Prozesse etablieren, sondern durch agile Projektarbeit, Mitarbeiter enablen und die Bedürfnisse der User punktgenau umsetzen und berücksichtigen. Sie werden erstaunt sein, welche Verbesserungen unter anderem im Service möglich wurden.
Sie möchten mehr zu unseren Leistungen erfahren? Vereinbaren Sie einen Termin mit uns.
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„Wir hatten bei Salesforce das Gefühl, dass es eine Plattform ist, die stärker auch vom Kunden her denkt und daher Kundenwünsche besser abbilden kann und andererseits ermöglicht, schnell Anpassungen vorzunehmen.“
Christian Schneider, CIO Vitra AG