Pressespiegel
Dezember 2016
Dashboard als Hilfsmittel für die Vertriebssteuerung
Die Zahl der Parameter, die Vertriebsverantwortliche heute im Blick behalten müssen, steigt. Zudem wächst auch die Notwendigkeit, die verschiedenen Steuerungsdimensionen bestmöglich aufzubereiten und darzustellen. Dabei hilft ein so genanntes Cockpit oder Dashboard. Dies ist ein zentrales und vernetztes Informationszentrum für Führungskräfte.
Dashboards können die Steuerung von Vertriebsprozessen deutlich erleichtern und gemeinsam mit Business-Intelligence-Werkzeugen den Vertriebserfolg vorantreiben.
November 2016
ec4u unter den Top-5 familienfreundlichsten Unternehmen
Die Frauenzeitschrift freundin und die größte europäische Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu haben im November 2016 aus über 200.000 Unternehmen in Deutschland die 100 familienfreundlichsten Firmen ausgewählt. Die Mitarbeiter haben abgestimmt und ec4u expert consulting ag („ec4u“) wurde als eines der fünf familienfreundlichsten Unternehmen ausgezeichnet, da hier nicht nur die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie eine besondere Rolle spielt.
September 2016
ec4u-Beitrag in Fachbuch Leitfaden Digitale Transformation
Das Buch von Torsten Schwarz beschreibt, wie die digitale Transformation in der Praxis heute schon umgesetzt wird. Die Themen reichen vom digitalen Showroom über Lifecycle-Marketing bis zu Multibrand-Shops und Big Data. Immer wieder geht es um die Digitalisierung von Prozessen und den Weg zu einer vernetzten IT.
Ab Seite 137 finden Sie den 12-Seitigen Artikel von unserem Reinhard Janning, CDO: Dem Kunden entgegen: Customer Journey und Marketing Automation .
April 2016
BO(A)RD KARTE: Strategien in Zeiten der Digitalisierung
Es geht nicht um Digitalisierungsstrategie, sondern um Strategie in Zeiten der Digitalisierung. Mit der Bo(a)rdkarte versucht die Board Academy einen breiten Blick zu liefern, mit Impulsen und Anregungen: Wie machen es andere und was bleibt wichtig und zu be(tr)achten?
Die Board Academy ist eine Initiative für Qualifikation, Integrität und gesellschaftliche Verantwortung in Aufsichtsräten und Beiräten.
März 2016
Customer Journey – Riesenrad oder Achterbahn?
Kunden lassen sich immer weniger steuern. Mario Pufahl beschreibt in seinem Meinungsartikel warum Unternehmen gerade deshalb die Prozesse bei der Customer Journey optimieren müssen.
November 2015
Kundenbeziehung: Aufbruch ins digitale Zeitalter
Das vernetzte Fahrzeug spült deutlich mehr kundenbezogene Daten in die CRM-Systeme – die Chance für die Hersteller an den Kunden heranzurücken.
– Automotive IT, 11/2015
Oktober 2015
Die Reise des Kunden gezielt steuern
Wann arbeitet ein Vertrieb “exzellent”? Wenn es gelingt, die komplexen Aufgaben der modernen Vertriebssteuerung zu bewältigen.
Das kann zum Beispiel mit einem Sales-Performance-Management-Ansatz gelingen. Diese Methodik kann nicht nur strategisch, sondern auch operativ genutzt werden, um die Kunden auf ihrer Customer Journey zu steuern.
– Sales Management Review, 4/2015
August 2015
CRM in der Pharma- und Life-Science-Industrie – Herausforderungen und Erfolgsfaktoren
Es ist mehr als nur ein Gerücht: viele CRM-Einführungen verlaufen nicht nach Plan. Dabei gibt es einige wenige Erfolgsfaktoren, die wenn berücksichtigt, ein Scheitern der CRM-Systemeinführung sehr unwahrscheinlich machen.
– Pharm. Ind. 77, Nr. 7 (2015)
Juni 2015
Perspektivwechsel
Jahrelang haben Unternehmensberatungen ihr Geld damit verdient, den Fortschritt in fremde Firmen zu tragen. Nun modernisieren sie die eigene Branche. Erste Erfolge gibt es bereits.
– FOCUS Network www.focus.de
März 2015
Predictive Analytics-Methode von ec4u: Wissen, wie Kunden morgen vermutlich handeln werden
Geschäftsprozesse werden heutzutage oftmals über Key-Performance-Indikatoren (KPI) bewertet und überwacht. Diese Kennzahlen beziehen sich im Regelfall allerdings nur auf die Vergangenheit. Mit einer intelligenten Methode der ec4u expert consulting ag lässt sich jedoch nicht nur ermitteln, was bisher passiert ist, sondern gleichzeitig, was zukünftig in dem betreffenden Geschäftsprozess des Kundenmanagements zu erwarten ist.
– www.crm-expert-site.de
Oktober 2014
Deutlicher Wandel der CRM-Anforderungen in den letzten Jahren
Der seit 2008 von der ec4u expert consulting AG jährlich durchgeführte CRM 2.0-Barometer zeigt, dass die Anforderungen an Lösungen für das Kundenmanagement einen sehr dynamischen Wandel vollzogen haben. Zu den Veränderungen gehört insbesondere die aktuell deutliche Fokussierung auf kollaborative Funktionen in der Internet- und mobilen Nutzung sowie das Interesse an einer stärkeren Vertriebsunterstützung.
– www.crmforum.de
September 2014
Studie untersucht Zufriedenheit mit CRM
Der Praxisnutzen der Software für das Customer Relationship Management (CRM) hat sich nach einer Vergleichsstudie des Beratungsunternehmens ec4u expert consulting ag, Karlsruhe, in den letzten sechs Jahren spürbar verbessert. Allerdings sehen viele Unternehmen ihre Strategien für das Kundenmanagement nicht mehr ausreichend klar definiert.
– www.qz-online.de
Juni 2014
Akzeptanz für CRM aus der Cloud steigt spürbar
Ein Großteil der Unternehmen empfindet die Implementierung von CRM aus der Cloud im Vergleich zu klassischen Lösungen einfacher. Zudem geben sie der Cloud-Alternative aus Kostengründen den Vorzug. Als Kritikpunkt führen die Firmen an, dass sie nicht wissen, wo die Daten in der Cloud gespeichert werden.
– www.silicon.de
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Ihr Pressekontakt
Sabine Kirchem
Senior Manager Market Research & Corporate Communication
- Tel.: +49 721 46 476-460
- E-Mail: presse@ec4u.com