Finanzdienstleister

SV SparkassenVersicherung

Die SV SparkassenVersicherung verfügt über umfangreiche CRM-Prozesse im Innen- und Außendienst-Bereich, die durch mehrere Systeme unterstützt werden. Es stellte sich die Frage, ob durch die Einführung einer CRM-Standardsoftware Vorteile in den Kernprozessen generiert werden können. Die Aufgabe der ec4u bestand vor allem darin, die möglichen Vorteile der Einführung einer Standardlösung zu ermitteln und detailliert darzustellen.