Wohlfahrtsverband

Diakonie

Die Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e. V. unterstützt und berät seine Mitglieder – die diakonischen Einrichtungen des Einzugsgebiets – zum Beispiel bei juristischen Fragen, in Tarifverhandlungen oder bei der Wahrnehmung ihrer zumeist sozialen Aufgaben. Mit 4.900 Einrichtungen, 130.000 haupt- und 200.000 ehrenamtlichen Mitarbeitern, ist die Diakonie RWL eine der größten deutschen Spitzenverbände der freien Wohlfahrtspflege.
Zur Erreichung von einheitlichen Strukturen, einem Rundumblick auf die Mitglieder und einem professionelleren Reporting entschloss sich die Diakonie RWL zu einem Systemwechsel. Bei der folgenden Softwareauswahl nahm der Verband neben speziellen Branchenlösungen auch CRM-Anwendungen unter die Lupe – und entschied sich für Microsoft Dynamics CRM. ec4u erhielt den Zuschlag als Implementierungspartner.