Im Anschluss an einen Projektabschluss fehlen vielen Unternehmen die Kapazitäten oder das Know-how, um das System im operativen Betrieb selbst zu betreuen.

Der ec4u Service Desk bietet bei Störfällen schnelle Unterstützung durch erfahrene und zertifizierte Experten mit festgelegten Antwortzeiten. Die Leistungen werden in einem klar definierten Rahmen erbracht, bieten Planungssicherheit und die Möglichkeit zum Change Request.

Die Leistungen des Service Desks stehen für Marketing, Sales, Service, Commerce, Community und BI-Systeme zur Verfügung.