Die Zukunft des B2C-Commerce

Das Online-Erlebnis nimmt eine wachsende Rolle im Commerce ein und auch wenn B2B- und B2C-Unternehmen anderen Prinzipien folgen, so steht dennoch in beiden Fällen das Kundenerlebnis im Mittelpunkt. Doch was erwartet der moderne Kunde, wie hat sich sein Kaufverhalten verändert und wie kann man sich mit Kunden besser vernetzen und sie zum Kaufen motivieren?

Die Speaker

Frank MuellerFrank Müller ist Managing Consultant bei der ec4u.

Fachgebiete: Customer Journey Management, Digital Marketing, B2C- & B2B-Commerce

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christopher janning_rund_vorschauChristopher Janning ist Consultant bei der ec4u.

Fachgebiete: B2C-Commerce, Salesforce

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Das erwartet Sie im Webinar

Im Webinar fokussieren sich unsere Experten auf das veränderte Kaufverhalten und die “neuen” Anforderungen insbesondere von B2C-Kunden und wie Sie Ihre Online-Auftritte besser gestalten können. Dabei stellen Sie ein Technologie-Set-up vor, das Anbieter bestens auf die Zukunft des E-Commerce vorbereitet.

  • Verknüpfen Sie Ihre Offline- und Online-Angebote für ein nahtloses Kundenerlebnis 
  • Erfahren Sie, was Kunden zum erfolgreichen Einkauf wollen und benötigen 
  • Lernen Sie die notwendigen technologischen Tools kennen und wie Sie diese einsetzen können.  

Auf einen Blick

  • 25. März 2020
  • Dauer: ca. 45 Minuten
  • Uhrzeit: 11:00 – 11:45 Uhr
  • Online-Webinar

Ihre Ansprechpartnerin

Marlene Hammler

Ihre Ansprechpartnerin rund ums Webinar
Marlene Hammler

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E-Mail: marlene.hammler@ec4u.com