Customer Analytics:
Unsere Lösungen zur Gewinnung von Mehrwerten aus Kundendaten

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, dass ein Kunde durch eine Marketing-E-Mail auch davon abgebracht werden könnte, ein vorgeschlagenes Produkt zu kaufen? Oder noch schlimmer: Dass er durch eine Rückgewinnungsmaßnahme erst recht kündigen könnte? Daraus ergibt sich auch die Frage: welche Methoden lassen sich anwenden, um diese „Gefahr“ zu minimieren? Wie genau müssen Kunden segmentiert werden, um die schlafenden Hunde in einer Rückgewinnungskampagne nicht zu wecken?

Dies sind keinesfalls nur theoretische Überlegungen, sondern Erkenntnisse aus der täglichen Praxis, mit denen unsere Kunden auf uns zukommen. Fragestellungen dieser Art beantworten wir mit modernen Analyse-Methoden wie Predictive Analytics und Prescriptive Analytics, die speziell für diese Zwecke entwickelt wurden. Hierbei setzen wir auf marktführende Technologien und können uns so inhaltlich und methodisch exakt an Kundenbedürfnisse anpassen.

Customer Analytics ist die Anwendung von Methoden der Daten-Analyse zur Gewinnung von Mehrwerten aus Kunden-Daten. Erfahren Sie mehr dazu in unserem Erklärvideo.