Wir freuen uns sehr, dass wir Engelhard Arzneimittel auch im Folgeprojekt als Referenzkunden gewinnen konnten.

Engelhard Arzneimittel betrieb seit mehreren Jahren ein CRM-System, dass inzwischen nicht mehr allen aktuellen Anforderungen aus allen Fachbereichen gerecht wurde. Darüber hinaus gab es Unzufriedenheit der Nutzer hinsichtlich der mobilen Nutzung, der Offline-Möglichkeiten sowie hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit.

Engelhard Arzneimittel stand vor der Frage, ob das bestehende CRM-System weiterentwickelt werden sollte oder ob möglicherweise ein anderes CRM-System besser zu Engelhard und dem geplanten Wachstumskurs in einem sich weiter entwickelnden Markt passen würde. ec4u unterstützte Engelhard Arzneimittel als neutraler Berater bei der Verabschiedung der CRM-Strategie und bei der CRM-Systemauswahl. Zur Steigerung der Vertriebseffizienz und Digitalisierung von Kernprozessen entschied sich Engelhard Arzneimittel für die Implementierung von Veeva CRM. ec4u wurde erhielt den Folgeauftrag, als Veeva-Partner die Implementierung durchzuführen.

“ec4u war für uns in dieser überaus erfolgreichen Veeva-Einführung nicht nur ein sehr guter Implementierungspartner, sondern stets auch ein branchenkundiger Lotse durch die Herausforderungen der Digitalisierung unternehmenskritischer Geschäftsprozesse.“

Dr. Markus Schäfermeyer, Leitung IT & Projektleiter Engelhard Arzneimittel

Erfahren Sie mehr über die erfolgreiche Veeva CRM-Einführung in der folgenden Case Study.
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Case Study Engelhard Arzneimittel

 

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