Erfahren Sie, wie Sie die Kundenbetreuung und Customer Journeys so gestalten, dass Ihre Kunden sich langfristig an Ihr Unternehmen binden, mehr in Ihre Produkte und Services investieren, zu Markenbotschaften werden und dadurch Ihre Umsätze steigern.
Ziel der Veranstaltung ist es, Ihnen aufzuzeigen, wie viele Mehrwerte die Verknüpfung von CRM, Marketing Automation und künstlicher Intelligenz für eine erfolgreiche Kundenbindung bringen kann.
Zudem soll aufgezeigt werden, wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz das CRM und die Vertriebsmöglichkeiten verbessert. Nutzen Sie eindeutige Kundendaten zur Qualifizierung, bieten Sie kundenfreundliche Prozesse und fassen Sie zukunftsfeste Entscheidungen. Wir unterstützen Sie dabei.
- Wie maximieren Sie den Customer Lifetime Value?
- Welche Kunden sind eher Empfehler oder Abwanderer?
- Wissen Sie, wo es in der Kundenbeziehung gerade hakt?
Um diese Fragen zu beantworten, benötigen Sie qualifizierte Daten, die alles in einen Zusammenhang stellen und in Echtzeit bereitstehen. Mit prädikativen Customer Insights erstellen Sie ein 360-Grad-Profil jedes Kunden und damit Segmente für jegliche Interaktion.
Auf solider, KI-optimierter Datenbasis können Sie so Prozesse optimieren, Maßnahmen individualisieren und das Kundenerlebnis rundum verbessern.
Die vollständige Agenda können Sie sich übrigens hier als PDF herunterladen.
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