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Die 4 wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Einführung eines CRM-Systems in der Pharmabranche

Die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen ändern sich in Rekordgeschwindigkeit – und immer mehr Pharmaunternehmen entscheiden sich für die Einführung eines CRM-Systems. Aus unserer Projekterfahrung ergeben sich vier Aspekte, die es bei der Einführung eines CRM-Systems zu berücksichtigen gilt. Welche das sind, erfahre Sie in diesem Leitfaden.
Coverbild für Leitfaden: Testphiolen

In der Pharmabranche: Warum CRM-Projekte scheitern

In der pharmazeutischen Industrie beziehungsweise Life Science-Branche hat Customer Relationship Management (CRM) längst Einzug gehalten und ist oft schon ein fester Bestandteil von Marketing und Vertrieb. Dennoch wird bei weitem noch nicht in allen Unternehmen das volle Potential von CRM ausgeschöpft und in einigen Fällen schlägt die Umsetzung sogar fehl.

Auf zu neuen Ufern: Safe Passage - Sichere Migration von Siebel zu Salesforce®

Wir erläutern Ihnen die Vorteile einer Migration von Siebel zu Salesforce®, um Ihr CRM auch zukünftig modern und effektiv einsetzen zu können. Richten Sie Ihr Unternehmen auf das Kundenerlebnis aus und optimieren Sie Kundenprozesse in Vertrieb, Marketing und Service.

In unserem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie dabei die gesamte Wertschöpfungskette vom ersten Kundenkontakt bis zum After Sales Service berücksichtigen.