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Retention Rate und Net Retention Rate - der feine Unterschied

Viele Unternehmen messen die Retention Rate, um aktive, loyale Kunden über längere Zeiträume hinweg zu bewerten. Doch die Retention Rate alleine hat dabei nicht immer ausreichend Aussagekraft. Erfahren Sie im Whitepaper, warum die Net Retention Rate Ihnen dabei hilft, den gesamten Kundenstamm im Blick zu behalten.

Thumbnail Whitepaper Net Retention Rate

Unsere Salesforce-Leistungen und ihr Mehrwert auf einen Blick

Die digitale Transformation entscheidet über den künftigen Erfolg jedes Unternehmens. Mithilfe modernster Cloud-Technologien von Salesforce helfen wir Ihnen diese neuen Chancen zu nutzen und Ihre Geschäftsvisionen zu realisieren.
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Die 4 wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Einführung eines CRM-Systems in der Pharmabranche

Die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen ändern sich in Rekordgeschwindigkeit – und immer mehr Pharmaunternehmen entscheiden sich für die Einführung eines CRM-Systems. Aus unserer Projekterfahrung ergeben sich vier Aspekte, die es bei der Einführung eines CRM-Systems zu berücksichtigen gilt. Welche das sind, erfahre Sie in diesem Leitfaden.
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In der Pharmabranche: Warum CRM-Projekte scheitern

In der pharmazeutischen Industrie beziehungsweise Life Science-Branche hat Customer Relationship Management (CRM) längst Einzug gehalten und ist oft schon ein fester Bestandteil von Marketing und Vertrieb. Dennoch wird bei weitem noch nicht in allen Unternehmen das volle Potential von CRM ausgeschöpft und in einigen Fällen schlägt die Umsetzung sogar fehl.

Marketing Automation für ein modernes Bestandskundenmarketing

Erfahren Sie in unserer Webinar-Aufzeichnung, wie Sie Ihre B2B-Kunden gezielter und individueller ansprechen und mithilfe von Marketing Automation Key Accounts besser durchdringen können.

Coverbild WebinarAufzeichnung Account Based Marketing und Marketing Automation

Corporate Performance Management

Richten Sie all Ihre Unternehmensbereiche auf Ihre Unternehmensziele aus und ermöglichen Sie dadurch schneller und effizienter Erfolge. Wie das geht, erfahren Sie in unserem Factsheet.

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Customer Journey Management als integrierte Methodik zum kundenzentrierten Geschäftsmodell - Marktstudie 2016

Welche Vorteile Customer Journey Management für Unternehmen bietet und wie deutsche Unternehmen es bereits umgesetzt haben, erfahren Sie in unserer umfassenden Marktstudie. Vergleichen Sie Ihre eigenen Strategien mit den Ergebnissen und lesen Sie Best Practices und Grundlagen für ein kundenzentriertes Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service.

Sales Performance Management Experten-Barometer - Auf dem Weg zur Exzellenz im Vertrieb

Unsere Studie beschreibt den Status quo des deutschen Vertriebs und erläutert Tipps und Best Practices, um Exzellenz im Vertrieb zu erreichen.

Welche Trends sind für Vertriebs-Experten relevant, wo muss der Vertrieb zukünftig aktiv werden und wie sehen sie die aktuellen Entwicklungen im Markt mit Bezug auf ihre eigene Rolle?

Noch viel Arbeit im Vertriebscontrolling

Unsere umfangreiche Praxishilfe unterstützt Sie dabei, ein systematisches Vertriebscontrolling aufzubauen. Laden Sie sich jetzt unseren Leitfaden herunter und erhalten Sie außerdem eine Checkliste, die Ihren Handlungsbedarf in diesem Bereich ermittelt.

Trends und Herausforderungen im Vertrieb von Automobilzulieferern

Erfahren Sie in unserer Studie von 70 Vertriebsexperten der Automobilzulieferindustrie, welche Herausforderungen und Trends die Branche gegenwärtig und zukünftig beschäftigen und wie Automobilzulieferer diesen Entwicklungen begegnen können. Laden Sie sich jetzt die Studie herunter und erfahren Sie Best Practices und Insights.

Lead Management im Spannungsfeld zwischen Marketing und Vertrieb

 

Wie können Sie Ihr Lead Management so gestalten, dass Marketing und Vertrieb auf einer Linie sind und zusammen die Leadgenerierung sowie das Lead Nurturing gestalten? In unserem Whitepaper erfahren Sie, wie insbesondere die Verwendung von Marketing Automation-Software Leads individueller und flexibler betreuen und qualifizieren kann.