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7 Ergebnisse

Customer Journey Management als integrierte Methodik zum kundenzentrierten Geschäftsmodell - Marktstudie 2016

Welche Vorteile Customer Journey Management für Unternehmen bietet und wie deutsche Unternehmen es bereits umgesetzt haben, erfahren Sie in unserer umfassenden Marktstudie. Vergleichen Sie Ihre eigenen Strategien mit den Ergebnissen und lesen Sie Best Practices und Grundlagen für ein kundenzentriertes Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service.

CRM-Praxisnutzen - CRM-Anwender beklagen Defizite in den Strategien und Prozessen

Erfahren Sie in unserer Studie, welche Praxisnutzen sich Unternehmen von CRM-Lösungen erhoffen, welche Probleme sie mit ihrer bestehenden Software haben und welche Prioritäten sie bei der Auswahl neuer Systeme haben.

Digitale Transformation verlangt veränderte CRM-Strategien

Sind Unternehmen im Rahmen des digitalen Wandels zufrieden mit ihrem Kundenmanagement oder sehen sie Nachholbedarf? In unserer Vergleichsstudie haben 200 Sales- und Marketingverantwortliche ihre Herausforderungen und Chancen einer modernen CRM-Strategie genannt.

CRM 2.0 Barometer 2015 - CRM soll kollaborativ werden

Was erwarten Unternehmen von ihrem CRM-System und welche Sorgen bereiten ihnen bestehende Systeme im Arbeitsalltag? In der jährlichen Umfrage der ec4u erläutern Unternehmen, was ein effektives CRM-System ausmacht und was bei der Auswahl und Implementierung der Software beachtet werden sollte.

CRM-Anwender denken immer mehr an die Cloud

Erfahren Sie, warum immer mehr CRM-Anwender einen Vorteil in cloudbasierten CRM-Systemen sehen. In unserer Studie haben sich 200 Unternehmen zu Wort gemeldet und sich zu Best Practices, Investitionskosten und Vorteilen geäußert.

CRM aus der Cloud - Die Chancen bei CRM aus der Cloud überwiegen aus Sicht der Unternehmen

Erfahren Sie in unserer Praxishilfe, worauf Unternehmen bei der Implementierung eines CRM-Systems aus der Cloud achten sollten und welche Chancen und Herausforderungen sich dabei ergeben. Machen Sie außerdem den Selbst-Check mit unserem Fragebogen, um herauszufinden, ob Sie von einer Cloud-Lösung profitieren.

Interesse an CRM aus der Cloud wächst kontinuierlich

Erfahren Sie in unserer Anwenderstudie, ob und wie cloudbasierte CRM-Lösungen eine Rolle für Unternehmen spielen. Welche Anforderungen muss eine Cloud-Anwendung erfüllen und warum verlieren On-Premise-Lösungen an Attraktivität für Unternehmen?