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33 Ergebnisse

Energizer Grid - zentrales Kundenkontakt-Tool für Netzbetreiber

Erfahren Sie, wie Sie das Kundenkontakt-Tool Energizer Grid einsetzen können, um die Customer Journeys Ihrer Energiekunden zu optimieren. Lernen Sie in der Aufzeichnung die sechs Kernelemente des Energizer Grid-Templates sowie zwei anschauliche Use Cases kennen.

Energizer Grid Template Thumbnail

Customer 360° für Telcos mit der Communications Cloud

Im Vortrag stellen Ihnen unsere Experten vor, wie Sie über die verschiedenen Prozessabschnitte (BSS,OSS) hinweg mit der Cloud eine 360°-Ansicht schaffen und so eine effiziente Zusammenarbeit im Tool ermöglichen.

Customer 360° für Telcos mit der Communications Cloud

Service 360° - Begeisterte Kunden durch Connected Service

Erfahren Sie im Vortrag, was hinter Connected Service steckt und wie er dabei helfen kann, Ihren Kundenservice zu digitalisieren, zu automatisieren und mit smarten Datenanalysen zu individualisieren.

Service 360° - Begeisterte Kunden durch Connected Service

Customer 360°

In ihrer Keynote zum virtuellen Event CRM Springcamp stellte Kathrin Mihalus-Dianovski, AVP CBU, Salesforce, vor, wie die Rundum-Sicht auf den Kunden gelingt und wie Salesforce Sie dabei unterstützt.

Customer 360

Digital Thoughts Episodes 3: Maximierung des Customer Lifetime Value

Erfahren Sie, wie Sie die Kundenbetreuung und Customer Journeys so gestalten, dass Ihre Kunden sich langfristig an Ihr Unternehmen binden, mehr in Ihre Produkte und Services investieren, zu Markenbotschaften werden und dadurch Ihre Umsätze steigern.

Digital Thoughts Episodes Know Your Customer Videovorschau

Retourenoptimierung mit AI

Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz die Anzahl von Retouren reduzieren und so Kosten einsparen können, ohne das Kundenerlebnis negativ einzuschränken.

RetourenoptimierungmAI_Preview