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Self Check CRM

Finden Sie heraus, wie nachhaltig Ihre CRM-Strategie aufgestellt ist und ob und welche Bereiche einen Optimierungsbedarf haben.

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Kostentreiber der CRM-Systeme

Nutzen oder planen Sie ein CRM-System und wollen Ihr Budget effizient einsetzen? In unserem Factsheet erfahren Sie, wo sich unnötige Kosten verstecken bzw. ungenutzte Services und Funktionalitäten ausschöpfen lassen.

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8 Schwächen in der CRM-Praxis

Eine CRM-Strategie ist gut und wichtig, doch für eine effiziente Implementierung müssen Sie bestimmte Fallstricke umgehen und dürfen nichts “übers Knie brechen”. Erfahren Sie im Factsheet, welche Fehler Sie vermeiden sollten.

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Data Quality Assessment

Den vollen Mehrwert automatisierter Personalisierung, von Analytics-Methoden und intelligenten Forecasts können Sie nur erzielen, wenn Ihre Datenqualität auf einem hohen Level ist. Data Quality Assessment unterstützt Sie dabei.

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3 Gründe für Buyer Personas

Was macht eine Buyer Persona aus und wie wird sie eingesetzt? Erfahren Sie in unserem Fachartikel, wie das Buyer Persona-Konzept dabei hilft, Angebote, Kommunikation und Content auf Ihre Wunschkunden auszurichten und von heterogenen Zielgruppen abzugrenzen.

Factsheet 3 Gründe für Byer Personas

Kampagnenoptimierung mit Marketing Analytics

Erfahren Sie im Factsheet, wie Ihnen Analytics-Methoden zu effizienteren Marketing- und Vertriebskampagnen verhelfen können und zwar nicht pro Kampagne, sondern übergreifend für alle geplanten Kampagnen, um so insgesamt die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Factsheet Kampagnenoptimierung mit Marketing Analytics

Customer Analytics - Next Best Content

Wie können Sie mit Analytics-Methoden Ihren Content personalisieren und so Engagement- und Konversionsraten steigern? Erfahren Sie im Factsheet, was hinter “Next Best Content” steckt und wie Sie es einsetzen können.

Factsheet Customer Analytics - Next Best Content

Top 10 Argumente für Marketing Automation

Marketing Automation-Software ist nicht nur zum reinem Automatisieren von E-Mails, sondern hilft Ihnen dabei, Ihr gesamtes Lead Management, Kundenbetreuung und den effektiven Einsatz von Content auf unterschiedlichen Kanälen gezielt für Ihre Kunden und Leads zu steuern. Erfahren Sie die 10 größten Vorteile einer Marketing Automation-Software auf einen Blick in unserem Factsheet.

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10 Gründe für Customer Journey Management

Generieren Sie nachhaltige Kundenbeziehungen, indem Sie Ihr Unternehmen kundenzentriert ausrichten. Steigern Sie Konversionsraten durch optimierte Kundenerlebnisse.

Erfahren Sie in unserem Fachartikel mehr über die zehn Vorteile eines effektiven Customer Journey Managements.

Factsheet 10 Gründe für Customer Journey Management

Design Thinking und agile Implementierung

Ein neues Projekt beginnt und Sie möchten möglichst effektiv und transparent gemeinsam an der Umsetzung arbeiten? Mit der agilen Projektmethodik und dem Einbezug von Design Thinking gelingt dies durch die Unterteilung des Projektumfangs in kleine Arbeitspakete, welche innovativ gelöst werden. Erhalten Sie schnellere Lösungen und vermeiden Sie Fehlentscheidungen.

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Innovation Center – Schwarmintelligenz aktivieren und Projekte starten

Sie möchten Initiativen in Ihrer Organisation starten und neue Ideen aus den Kreisen Ihrer Mitarbeiter generieren? Dann nutzen Sie unser Innovation Center um den Grundstein für erfolgreiche Projekte zu legen und die gesamte Schwarmintelligenz Ihres Unternehmens zu nutzen. Erfahren Sie mehr über diesen hoch innovativen Workshop, der in kürzester Zeit hochklassige Ergebnisse liefert.

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Change Management mit Fokusgruppen

Meistens enden Projekte mit dem Go-Live eines Systems, doch genau hier beginnt erst die wirklich wichtige Arbeit. Ihre Mitarbeiter müssen für die Neuerungen begeistert und fit gemacht werden, damit keiner überfordert wird oder gar die Systeme falsch bedient. Vor allem müssen Sie Ihren Mitarbeitern die Vision und den Mehrwert näher bringen und sie so zum Teil der Veränderungen machen. Genau hier unterstützt das Fokusgruppenkonzept.

Fokusgruppen Factsheet Cover

BitsaboutMe: Beziehen Sie die besten Kundendaten direkt vom Erzeuger

Erfahren Sie im Factsheet, wie Sie mit dem Online-Daten-Marktplatz BitsaboutMe Kundendaten gemäß DSGVO-Standards anfragen und nutzen können und warum auch Nutzer davon profitieren, ihre eigenen Daten zu verwalten.

Vorschau Factsheet BitsaboutMe

Was High Tech-Unternehmen zur DSGVO wissen müssen

Was High Tech-Unternehmen im Rahmen der neuen Datenschutz-Grundverordnung wissen und beachten müssen, erläutert Branchen-Expertin Ines Alte im Fachinterview.

Coverbild Kalender mit Stift

Unsere Salesforce-Leistungen und ihr Mehrwert auf einen Blick

Die digitale Transformation entscheidet über den künftigen Erfolg jedes Unternehmens. Mithilfe modernster Cloud-Technologien von Salesforce helfen wir Ihnen diese neuen Chancen zu nutzen und Ihre Geschäftsvisionen zu realisieren.
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Corporate Performance Management

Richten Sie all Ihre Unternehmensbereiche auf Ihre Unternehmensziele aus und ermöglichen Sie dadurch schneller und effizienter Erfolge. Wie das geht, erfahren Sie in unserem Factsheet.

FS Corporate Performance Management Coverbild

Advanced Analytics: optimale Cross- und Up-Sell-Möglichkeiten für jeden Kunden

Generieren Sie Produktempfehlungen für Ihre Kunden, die individuell und relevant sind. Optimieren Sie Ihre Up- und Cross-Selling-Maßnahmen mit Angeboten, die mithilfe von Kundendaten auf den Kundenbedarf eingehen und so Ihre Umsätze steigern.

Wechsel der Hardware und/oder des Betriebssystems für Siebel CRM

Unsere Experten stellen Ihnen erprobte Konzepte vor, wie der Wechsel von Hardware und/oder Betriebssystemen Zeit und Kosten gespart werden können, ohne Sicherheit und Zuverlässigkeit einzubüßen.

Predictive Customer Analytics

Mit Predictive Customer Analytics werden Sie treffsicher in der Kunden-Interaktion. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und gehen Sie gezielt und automatisiert auf deren Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen ein. Erfahren Sie mehr in unserem Factsheet.

 
 

Erfolgreiche Siebel Open UI Projekte durch Einsatz der ec4u Turtle API

Reduzieren Sie den Entwicklungs- und Wartungsaufwand für Ihre Siebel Open UI Projekte mit dem ec4u-Framework. Erfahren Sie in unserem Factsheet, wie sich die Leistung im Bereich Open UI deutlich steigern lässt.

ec| energizer - Branchentemplate für Energieversorger auf Basis Microsoft Dynamics

Wir haben für Sie auf der Grundlage von Microsoft Dynamics CRM eine Branchenlösung für Energieversorger entwickelt, mit der Kundenprozesse kundenzentriert optimiert werden können.

Erfahren Sie mehr zu Best Practices für Ihre wichtigen Prozesse rund um die komplette Customer Journey in unserem Factsheet.

Erfolgreiches Pharma-CRM

Erfahren Sie in unserem Factsheet, wie wir Ihre CRM-Projekte im Pharma-Bereich durch praxiserprobte Methoden nachhaltig optimieren können. Von der Strategie- und Prozessdefinition bis hin zur Implementierung und Systemeinführung unterstützen wir Sie.

ec| Drive - die Standard-Branchenlösung für Automobilzulieferer

Erfahren Sie im Factsheet, wie wir Ihre wesentlichen Vertriebs-, Forecasting- und Projekt-Management-Prozesse von Automobilzulieferern mit einer erprobten Standardlösung abbilden können.