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34 Ergebnisse

Customer 360°

In ihrer Keynote zum virtuellen Event CRM Springcamp stellte Kathrin Mihalus-Dianovski, AVP CBU, Salesforce, vor, wie die Rundum-Sicht auf den Kunden gelingt und wie Salesforce Sie dabei unterstützt.

Customer 360

Digital Thoughts Episodes 2: Kosteneffizienz durch CRM

Erfahren Sie, wie Sie CRM kosteneffizient einsetzen können, indem Sie automatisierte Prozesse einsetzen, Analytics-Methoden anwenden und Kunden gezielt ansprechen.

DTE2_Kosteneffizienz durch CRM_Preview

Self Check zur CRM-Effizienz

Dieser Effizienz-Checkup führt zu einem differenzierten Stärke-/Schwächeprofil bei den erfolgskritischen Faktoren, woraus anschließend der konkrete Handlungsbedarf mit den erforderlichen Optimierungsmaßnahmen abgeleitet wird.

WP_selfcheck_CRMEffizienz_Preview

Digital Thoughts Episodes 1: Umsatz trotz Corona

In entspannter Live-Atmosphäre stellen Experten innovative und schnelle Commerce-Lösungen vor, um dem Umsatzeinbruch aufgrund von Corona entgegenzuwirken und sich im “New Normal” zu positionieren.

DTE1_UmsatztrotzCorona_Preview

Lead Management im Spannungsfeld zwischen Marketing und Vertrieb

Wie können Sie Ihr Lead Management so gestalten, dass Marketing und Vertrieb auf einer Linie sind und zusammen die Lead-Generierung sowie das Lead Nurturing gestalten? In unserem Whitepaper erfahren Sie, wie insbesondere die Verwendung von Marketing Automation-Software Leads individueller und flexibler betreuen und qualifizieren kann.

Whitepaper Lead Management im Spannungsfeld zwischen Marketing und Vertrieb

Kampagnenoptimierung mit Marketing Analytics

Erfahren Sie im Factsheet, wie Ihnen Analytics-Methoden zu effizienteren Marketing- und Vertriebskampagnen verhelfen können und zwar nicht pro Kampagne, sondern übergreifend für alle geplanten Kampagnen, um so insgesamt die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Factsheet Kampagnenoptimierung mit Marketing Analytics

Einführung ins Customer Journey Management

Was versteht man unter Customer Journey Management und wie kann man es einsetzen, um Kunden ein nahtloses positives Erlebnis vom ersten Kontakt bis zum Kauf und darüber hinaus zu bieten?

Erfahren Sie in diesem Leitfaden, welche Grundlagen notwendig, welche Begriffe relevant und welche Unternehmensbereiche gefragt sind, um Ihre Prozesse kundenzentriert auszurichten.

Whitepaper Einfuehrung ins Customer Journey Management