Digitalisieren Sie Ihre Bauvorhaben und gewinnen Sie Vorsprung durch die 360°-Sicht auf Ihre Kunden

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Lange Zeit konnte die Baubranche viele Erfolge mit analogen Prozessen und Methoden erzielen. Doch mittlerweile fällt es Unternehmen in der Branche immer schwerer, Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten sowie Transparenz und Kommunikation insbesondere mit Kunden und anderen Stakeholdern zu optimieren. Durch stark ausgeprägte und teilweise gegenläufige Einzelinteressen der Akteure entlang der Wertschöpfungskette Bau fällt es immer schwerer, Prozesse so zu gestalten, dass alle Bedürfnisse berücksichtigt werden.

Hinzu kommt, dass oft geringe Margen bei einem starken Preiswettbewerb sowie Bauprojekte mit hohen Risiken die langfristige Planung erschweren. Die Digitalisierung ist daher unumgänglich, um sicherer zu planen, effektiver zu skalieren und alle Beteiligten transparent miteinander zu verknüpfen.

20

Branchenerfahrene Mitarbeiter

30+

erfolgreich abgeschlossene Projekte

15+

Kunden aus der Baubranche

pavatex

“ec4u ist ein äusserst kompetentes Unternehmen, das wir nur weiterempfehlen können. Unsere Erfahrungen sind durchweg positiv: Die Einführung von Salesforce® hat reibungslos geklappt, die Zusammenarbeit war sehr konstruktiv und unsere Ziele wurden vollständig erreicht.”

Nadja Riedweg, Abteilungsleiterin Kommunikation & CRM

Unsere Leistungen

Überzeugen Sie Ihre B2B- und B2C-Kunden durch eine schnelle Reaktion und maximale Erreichbarkeit auf individuelle Anfragen.
Mit einer cloudbasierten Plattform können Sie Marketing, Vertrieb und Service eng miteinander vernetzen, um mit Kunden über alle Kanäle hinweg zu agieren und auf veränderte Anforderungen einzugehen.
Intern entstandene Informationssilos können effizient durch Customer Journey Management-Systeme aufgelöst werden. Wichtige Daten werden zentral abgelegt, zusammengeführt und können in Echtzeit aktualisiert werden. Somit werden Risiken im Bauwesen frühzeitig erkannt bzw. gelöst und Bauvorhaben deutlich in Effizienz und Transparenz gesteigert.

Potenzial erkennen und Kunden gezielt ansprechen

Mit Multi-Channel-Kampagnen helfen wir Ihnen, mehr Neukunden zu gewinnen und Ihre Bestandskunden mit einer automatisierten Customer Journey persönlich anzusprechen.

Generieren Sie neue Leads mit der Bewerbung von Events und anderen Kampagnen und gewinnen Sie gemeinsam mit dem Vertrieb Neukunden für Ihre Angebote.

Schaffen Sie eine nahtlose Customer Experience durch Marketing Automation. Fördern Sie das Cross-Selling Ihrer Angebote mit automatisierten E-Mail-Kampagnen, erstellen sie interaktive Online-Formulare und sprechen Sie Ihre Kunden gezielt auf den richtigen Kanälen an.

Erfolgreich in allen Bauvorhaben
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Wir helfen Ihnen, eine zentrale, mobil nutzbare, cloudbasierte CRM-Plattform aufzubauen, um dort alle Kundendaten für eine differenzierte Kundenansprache abzurufen, Dokumente gemeinsam zu bearbeiten und mit Hilfe einer 360°-Sicht auf Ihre Kundenkennzahlen und Bauvorhaben die Vertriebsaktivitäten optimal zu unterstützen.
Tools zur Zusammenarbeit helfen Ihnen dabei, Bauobjekt-Aktivitäten gemeinsam abzustimmen und Einblicke in Kundendaten einfach und schnell zu teilen.
Sichern Sie sich einen klaren Vorteil im Angebotswesen durch zentrales Wissen und einen gemeinsamen Fokus auf alle Beteiligten eines Bauvorhabens.
Speziell optimierte Commerce-Plattformen im Bereich B2B helfen Ihnen dabei, den Umsatz zu steigern und den Vertrieb über einen Self Service-Ansatz zu entlasten.

Vorsprung durch exzellenten Service
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Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden nachhaltig, indem Sie mit Ihrem After Sales-Support überzeugen.

Mit webbasierten Apps, Chatbots, Omni-Channel-Support und dem Einsatz künstlicher Intelligenz lassen sich einfache Aufgaben automatisieren und jederzeit auch selbstständig durch die Kunden erledigen (Self Service).

Gleichzeitig wird eine individuelle Beratung von hoher Qualität durch die Einbindung spezialisierter Berater mit Einblick in alle relevanten Kundendaten für individuelle Kundenanfragen ermöglicht, um so einen Service zu bieten, der sich an die Kundenbedürfnisse anpasst und schnellere Reaktionen ermöglicht.

Sie möchten mehr zu unseren Leistungen erfahren? Vereinbaren Sie einen Termin für ein Informationsgespräch.

ec4u als Beratungspartner in der Baubranche

Zufriedene Menschen

Mit mehr als 400 Mitarbeitern und über 150 Salesforce-Beratern sind wir einer der führenden Salesforce-Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz und begleiten Sie von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Support und Training entlang des Salesforce Cloud-Lösungsportfolios.

Weiterführende und interessante Themen

Whitepaper

Was kostet Ihre CRM-Lösung wirklich?

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Whitepaper

Einführung ins Customer Journey Management

Whitepaper Einführung ins Customer Journey Management

Video

Marketing-Kampagnen und Self Service B2B-Shops in der Baubranche

Was haben Marketing Kampagnen mit Self Service B2B Shops zu tun_vorschau

Blog

Bleiben Sie informiert über aktuelle Trends, spannende Themen und gewinnen Sie Einblicke in die Praxis in unserem Blog.

Events

ec4u begleitet regelmäßig Fachkonferenzen und Foren. Seien Sie neugierig und informieren Sie sich hier über unsere Veranstaltungen.

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