Wir laden Sie recht herzlich zum dritten Oracle Siebel Open UI Community Day ein. An diesem Tag möchten wir gerne mit Ihnen aktuelle Informationen und Erfahrungen austauschen: Siebel CRM – Informationen von der Oracle Open World 2016 Open UI – Fallstudien und Projekterfahrungen Agiles Development, mobiles CRM und mehr. Wir würden uns freuen, die Teilnehmer …

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Das Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag (ec4u) erreicht im CSR-Rating der internationalen Rating-Agentur EcoVadis im Juli 2016 erneut das Gold Recognition Level. Mit diesem Ergebnis platziert sie sich unter die Top 3 % in der Kategorie „Computer-Programmierung, Beratung und damit verbundene Aktivitäten“ und zählt außerdem zu den Top 2% aller weltweit von EcoVadis bewerteten Unternehmen. …

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Die beiden Beratungsunternehmen 3C Consult (3 C) und ec4u expert consulting ag (ec4u) geben bekannt, dass sie ab sofort strategisch eng zusammenarbeiten werden. Somit gehen die beiden Unternehmen nach nahezu 10 Jahren der Zusammenarbeit auf dem skandinavischen und europäischen Markt den nächsten logischen Schritt. 3C ist eine dänische Beratungsfirma mit regionalem Focus auf den skandinavischen …

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Wir freuen uns sehr, dass wir Engelhard Arzneimittel auch im Folgeprojekt als Referenzkunden gewinnen konnten. Engelhard Arzneimittel betrieb seit mehreren Jahren ein CRM-System, dass inzwischen nicht mehr allen aktuellen Anforderungen aus allen Fachbereichen gerecht wurde. Darüber hinaus gab es Unzufriedenheit der Nutzer hinsichtlich der mobilen Nutzung, der Offline-Möglichkeiten sowie hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit. Engelhard Arzneimittel stand …

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Am 20. Mai 2016 fand das erste Oracle Siebel Open UI Community Day in der Schweiz statt. Gastgeber des Events war die Swisscom, einer der wichtigsten Siebel User in der Schweiz und auch einer der strategischen Kunden der ec4u. Die Veranstaltung war ein voller Erfolg. Durch die Teilnehmer wurden mehr als 40.000 Siebel User vertreten. …

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Im Zeitalter der Digitalisierung steht der Kunde im Mittelpunkt. Er entscheidet auf welche Art und Weise Produkte nachgefragt und konsumiert werden. Dadurch wird für Unternehmen die Analyse der Customer Journey ihrer Kunden immer wichtiger. Die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt entscheiden, ob das Produkt gekauft wird oder nicht. Für eine deutschlandweite Studie zum Status quo …

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Die ec4u expert consulting ag (ec4u) und die CLOUD CX GmbH (CLOUD CX) werden in Zukunft eng zusammenarbeiten. Die Unternehmen geben ihre strategische Partnerschaft bekannt, die sich vor allem darauf konzentriert, das Angebot für Kunden in der Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Service weiter zu ergänzen. Die CLOUD CX ist ein Unternehmen für IT- und …

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Customer Journey Mapping Workshop Etoy

Am 12. Mai 2016 luden Oracle und ec4u gemeinsam in das kürzlich fertiggestellte i.LIFE in Etoy (Lausanne) ein, um ihren Gästen die erfolgsversprechende Methodik des Customer Journey Mappings vorzustellen. 23 Entscheider aus Marketing, Sales und Service hatten, aufgeteilt im Kleingruppen von 5-6 Personen, die Möglichkeit, die fiktive Customer Journey einer jungen New Yorkerin nachzuvollziehen und …

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Gut gerüstet für den launischen April sind Studentinnen und Studenten nun am KIT und an der Hochschule in Karlsruhe mit unseren ec4u Sattelschützern. Weitere Bilder der Aktion sind auf ec4u Facebook zu finden.

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customer experience

Zurzeit befindet sich Oracle auf einer weltweiten Tournee mit der „Oracle Modern Business Experience“. Dieser Fachkongress besteht aus fünf einzelnen Fachkonferenzen, die auf einen intensiven Wissensaustausch und angeregten Diskurs ausgelegt sind. Ziel dieser Reihe ist es, das Thema Digitale Transformation aus Sicht der verschiedenen Fachbereiche zu beleuchten und durch Experten, Anwendungsbeispiele und Technologieakzente Unternehmen mögliche …

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