(Karlsruhe, Zürich, Erlangen, 18. Juni 2018) Das Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag (ec4u) und der Erlanger Loyalty Spezialisten DEFACTO realations GmbH geben ihre Partnerschaft bekannt. Handels- und Herstellerunternehmen, die sich für Salesforce als Softwarelösung entschieden haben, profitieren zukünftig von dieser Kooperation. ec4u, drittgrößter Implementierungspartner für Salesforce-Produkte im DACH Raum, verwendet im Rahmen dieser Kooperation insbesondere […]
Die Digitalisierung im Bankensektor schreitet voran und bringt massive Umwälzungen mit sich. Menschliche Tätigkeiten beispielsweise in der Kreditbearbeitung oder in der Vermögensverwaltung werden zunehmend durch technische Lösungen substituiert. Zugleich spielt der Faktor Mensch in der Kundenbetreuung weiterhin eine bedeutende Rolle. In diesem Umfeld stellt sich für Bankvorstände die Frage, wie sie die digitale Transformation mit […]
Am Donnerstag, den 14. Juni, wurde unserem Team auf der CeBit der Trust-Award für Beratungsunternehmen von Salesforce verliehen. Der Award wird für eine offene und transparente Geschäftsbeziehung mit Kunden sowie einem sensiblen Umgang mit Kundendaten vergeben. ec4u ist ein langjähriger Salesforce Gold Consulting Partner im DACH-Raum und hat Know-how aus mehr als 50 Salesforce-Zertifizierungen in […]
Mehr Power für Ihr CRM – mit Analytics und AI: Wir laden ein zum kostenfreien Customer Data Tag in München. Highlight: Besuch des “Envisioning Center “ – erleben Sie einen Blick in die Zukunft des Modern Workplace mit HoloLens und Virtual Reality.
Zum 25.5.2018 müssen im Rahmen der Neu-Ordnung des Datenschutzes in der EU die Bestimmungen aus der „EU-Datenschutz-Grundverordnung“ (DSGVO oder auch GDPR genannt) umgesetzt sein.
In den letzten Jahren hat das Beratungsunternehmen der ec4u expert consulting ag in regelmäßigen Abständen das Expertenbarometer für Sales Performance Management veröffentlicht. In der Studie werden Benchmarks und Themenschwerpunkte vorgestellt und Experte und Autor Mario Pufahl liefert zusätzlich Best Practices und Hinweise, die dabei unterstützen, Vertriebsaktivitäten effizient und umfassend an Kundenbedürfnisse auszurichten. Um den digitalen und kulturellen Wandel in der Kundenkommunikation und […]
Werden Sie Teil der Marketo User Group und tauschen Sie sich mit anderen Marketo-Nutzern und Beratern aus, um Probleme, Herausforderungen und Lösungen zu meistern. Die Veranstaltungen finden regelmäßig an unterschiedlichen Orten statt. Die nächste Marketo User Group trifft sich am 22. Februar 2018 von 11:00 – 15:00 in den Räumen der ec4u marketing experts in […]
Gemeinsam mit Board Partners und der Infront Consulting & Management GmbH fand am 28.11.2017 ein Roundtable zu dem Thema Digitalisierung mit dem Schwerpunkt „Moderne Arbeitswelten in Vertrieb und Marketing“ im Microsoft Headquarter in München statt. Die eingeladenen Teilnehmer erfuhren hierbei: wie moderne Arbeitswelten im Vertrieb und Marketing aussehen und Hürden in der Umsetzung gemeistert werden […]
Nach dem Go-Live eines Projektes ist es oftmals eine Herausforderung, eventuelle Störungen effizient zu bearbeiten und einen stabilen Betrieb zu garantieren. Fehlendes Know-how und/oder Kapazitäten belasten den erfolgreichen Produktivbetrieb. Erfahren Sie in der kostenlosen Online-Präsentation am 7. November 2017 um 14:00 Uhr, wie der ec4u ServiceDesk ein flexibel auf Sie zugeschnittenes Vertragsmodell bietet. Wir organisieren […]
Als eines der marktführenden Beratungsunternehmen für Customer Journey Management in der Schweiz, Deutschland und Österreich unterstreicht die ec4u expert consulting (schweiz) ag (ec4u) ihre Wachstumsstrategie und beruft Dr. Martin Stadelmann in die Schweizer Geschäftsleitung. Er wird dort gemeinsam mit Patrick Schäfer die weitere Expansion in der Deutschschweiz vorantreiben. Dr. Stadelmann ist seit über 20 Jahren in verschiedenen […]