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Exzellenz im Vertrieb. Dieses Ziel sollte sich jedes Unternehmen und jeder Vertriebsleiter setzen. Überragende Spitzenleistungen sind zwar realisierbar, doch um Exzellenz zu erreichen, bedarf es einer nachhaltigen und konsequenten Entwicklung und Optimierung des Vertriebs. Wie Sie dorthin gelangen, erfahren Sie in unserer Kolumne des Springer Professional Online Portals, in der wir aufzeigen, wie Unternehmen mittels …

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Oracle Siebel Open UI Community Die Oracle Siebel Open UI Community wurde im Jahre 2014 durch ec4u-Mitarbeiter gegründet. Ziel dieser Community ist es, sich zu spannenden Themen und Weiterentwicklungen aus den Bereichen Oracle Siebel Open UI und Web-Entwicklungen auszutauschen. Des Weiteren werden hierbei auch Tools und Techniken wie bspw. Turtle API und Dashboard Composer, die …

Wie weit sind die Unternehmen heute schon darauf vorbereitet, den Kunden zum Zentrum des Kaufzyklus zu machen und ganzheitlich über seine gesamte “Reise”, also der Customer Journey hinweg zu betreuen – und das ohne Informations- und Qualitätsverluste? Passen sich die Unternehmen dem digitalen Wandel an und bieten ihren Kunden eine persönliche, aufregende Kundenreise über alle …

Wir laden Sie recht herzlich zum dritten Oracle Siebel Open UI Community Day ein. An diesem Tag möchten wir gerne mit Ihnen aktuelle Informationen und Erfahrungen austauschen: Siebel CRM – Informationen von der Oracle Open World 2016 Open UI – Fallstudien und Projekterfahrungen Agiles Development, mobiles CRM und mehr. Wir würden uns freuen, die Teilnehmer …

Wir freuen uns sehr, dass wir Engelhard Arzneimittel auch im Folgeprojekt als Referenzkunden gewinnen konnten. Engelhard Arzneimittel betrieb seit mehreren Jahren ein CRM-System, dass inzwischen nicht mehr allen aktuellen Anforderungen aus allen Fachbereichen gerecht wurde. Darüber hinaus gab es Unzufriedenheit der Nutzer hinsichtlich der mobilen Nutzung, der Offline-Möglichkeiten sowie hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit. Engelhard Arzneimittel stand …

Im Zeitalter der Digitalisierung steht der Kunde im Mittelpunkt. Er entscheidet auf welche Art und Weise Produkte nachgefragt und konsumiert werden. Dadurch wird für Unternehmen die Analyse der Customer Journey ihrer Kunden immer wichtiger. Die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt entscheiden, ob das Produkt gekauft wird oder nicht. Für eine deutschlandweite Studie zum Status quo …

Effizienz- und Leistungssteigerung im Bereich Siebel Open UI Die ec4u hat verstanden, dass ein Siebel Open UI Projekt erfolgreich ist, wenn die Methoden und Funktionen für Siebel Open UI einfach einsetzbar sind und die Komponenten zur Verfügung stehen, durch die mit wenig Aufwand ein maximaler Nutzen generiert werden kann. Daher hat die ec4u ein neues …

ec| energizer- Branchentemplate für Energieverorger auf Basis von Microsoft Dynamics CRM Energieversorger sind mit gewaltigen Herausforderungen konfrontiert und mussten sich den komplexen Veränderungen der Branche in den vergangenen Jahren immer wieder sehr flexibel, schnell und dynamisch anpassen. Auch die größere Wechselbereitschaft ihrer Kunden, gerade im Strombereich, und Risiken bei der Beschaffung von Energie lassen viele …

Geschwindigkeit, Vernetzung und Unschärfe treffen mit voller Wucht segmentübergreifend auf den Vertriebsalltag der Bankberater. Immer mehr Kunden nutzen in ihrem persönlichen Alltag digitale Lösungen, die sie dann eben auch von ihrer Bank erwarten. Digitalisierung ist also keine Option. Es ist die unabwendbare Entscheidung der Kunden auf dem Weg in die Zukunft. Erfahren Sie mehr darüber, …

Was kostet Ihre CRM-Lösung wirklich? Die ec4u hat eine durchgängig auf Best Practices beruhende Vorgehensweise entwickelt, mit der Fach- und IT-Verantwortliche in Unternehmen verschiedener Branchen substanzielle Verbesserungsmöglichkeiten in den Kostenstrukturen Ihrer CRM-Systeme erzielen können. Durch das Voranschreiten der Digitalisierung steigt der Druck auf Unternehmen ihre IT-Systeme zu prüfen, Eigenentwicklung verlieren an Beliebtheit und werden nach …