Mit der Digitalisierung haben sich für Konsumenten neue Wege und Möglichkeiten eröffnet, wie sie sich über verschiedene Produkte informieren, diese miteinander vergleichen und bewerten können. Viele Kaufentscheidungen basieren im Business-to-Consumer Bereich schon heute auf selbstrecherchierten Informationen. Der Push-Marketing Ansatz, bei dem der Anbieter potentiellen Kunden Informationen über meist klassische Kanäle zuspielt, wird zunehmend durch den …

Die ec4u expert consulting ag (ec4u) und die CLOUD CX GmbH (CLOUD CX) werden in Zukunft eng zusammenarbeiten. Die Unternehmen geben ihre strategische Partnerschaft bekannt, die sich vor allem darauf konzentriert, das Angebot für Kunden in der Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Service weiter zu ergänzen. Die CLOUD CX ist ein Unternehmen für IT- und …

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Customer Journey Mapping Workshop Etoy

Am 12. Mai 2016 luden Oracle und ec4u gemeinsam in das kürzlich fertiggestellte i.LIFE in Etoy (Lausanne) ein, um ihren Gästen die erfolgsversprechende Methodik des Customer Journey Mappings vorzustellen. 23 Entscheider aus Marketing, Sales und Service hatten, aufgeteilt im Kleingruppen von 5-6 Personen, die Möglichkeit, die fiktive Customer Journey einer jungen New Yorkerin nachzuvollziehen und …

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customer experience

Zurzeit befindet sich Oracle auf einer weltweiten Tournee mit der „Oracle Modern Business Experience“. Dieser Fachkongress besteht aus fünf einzelnen Fachkonferenzen, die auf einen intensiven Wissensaustausch und angeregten Diskurs ausgelegt sind. Ziel dieser Reihe ist es, das Thema Digitale Transformation aus Sicht der verschiedenen Fachbereiche zu beleuchten und durch Experten, Anwendungsbeispiele und Technologieakzente Unternehmen mögliche …

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Die ec4u expert consulting ag (“ec4u“) hat die in München ansässige ec4u marketing experts ag zu 100 % übernommen und bietet nun die entscheidenden Dienstleistungen rund um die kundennahen Geschäftsbereiche Marketing, Vertrieb und Service im Rahmen der digitalen Transformation des gesamten Kundenlebenszyklus aus einer Hand. In diesem Zuge wurde Reinhard Janning, Mitgründer der ec4u marketing …

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230 Teilnehmer, 19 Speaker, 190 Hammer und hunderte von Nägeln: Das ist das Ergebnis des 4. Lead Management Summit 2016, der am 12. und 13. April in Würzburg stattfand. Veranstalter war die Medienmarke marconomy. Der Kongress wurde moderiert durch Reinhard Janning von ec4u. Der Kongress stand unter dem Motto:„Nimm den Hammer in die Hand!“. Angelehnt …

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