Die Digitalisierung im Bankensektor schreitet voran und bringt massive Umwälzungen mit sich. Menschliche Tätigkeiten beispielsweise in der Kreditbearbeitung oder in der Vermögensverwaltung werden zunehmend durch technische Lösungen substituiert. Zugleich spielt der Faktor Mensch in der Kundenbetreuung weiterhin eine bedeutende Rolle. In diesem Umfeld stellt sich für Bankvorstände die Frage, wie sie die digitale Transformation mit […]

Mehr Power für Ihr CRM – mit Analytics und AI: Wir laden ein zum kostenfreien Customer Data Tag in München. Highlight: Besuch des “Envisioning Center “ – erleben Sie einen Blick in die Zukunft des Modern Workplace mit HoloLens und Virtual Reality.

Dieses Webinar hat bereits stattgefunden. Auf unserer Veranstaltungsseite können Sie schauen, welche Events wir demnächst anbieten. Oder laden Sie sich weitere Informationen als kostenlosen Download herunter. Zum 25.5.2018 müssen im Rahmen der Neu-Ordnung des Datenschutzes in der EU die Bestimmungen aus der „EU-Datenschutz-Grundverordnung“ (DSGVO oder auch GDPR genannt) umgesetzt sein. Es liegt in der Verantwortung […]

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Endlich ist es wieder soweit. Zum fünften Mal trifft sich die Open UI Community, um sich zu den neuesten Open UI-Themen auszutauschen. Spannende Vorträge und Einblicke in die Umsetzung interessanter Use Cases erwarten Sie am 5. Open UI Community Day.

Kennen Sie schon ein “Sway”? Das ist eine Online-Präsentationsmöglichkeit, mit der wir für Sie einen Bericht zu diesem Event erstellt haben. Hier geht’s zum Bericht      

Die digitale Transformation hat praktisch in jedem Unternehmen Einzug gehalten. Insbesondere in der Finanzwirtschaft werden in dieser Zeit zahlreiche Projekte angestoßen, um die ambitionierten Digitalisierungsvorhaben umzusetzen. Nicht selten geraten jedoch Projektverantwortliche und Mitarbeiter an die Grenzen des Machbaren, wenn das richtige Maß an technologischer Unterstützung fehlt. Für die komplexen Anforderungen in der Projektsteuerung möchten wir […]

Nach dem Go-Live eines Projektes ist es oftmals eine Herausforderung, eventuelle Störungen effizient zu bearbeiten und einen stabilen Betrieb zu garantieren. Fehlendes Know-how und/oder Kapazitäten belasten den erfolgreichen Produktivbetrieb. Erfahren Sie in der kostenlosen Online-Präsentation am 7. November 2017 um 14:00 Uhr, wie der ec4u ServiceDesk ein flexibel auf Sie zugeschnittenes Vertragsmodell bietet. Wir organisieren […]

Die ec4u expert consulting ag (kurz ec4u) gehört zu den familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands und belegte zum zweiten Mal in Folge einen Platz in den Top 20. Die Medienmarke Freundin und die Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu würdigte auch in diesem Jahr wieder die Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei Arbeitgebern.

Dr. Martin Stadelmann

Als eines der marktführenden Beratungsunternehmen für Customer Journey Management in der Schweiz, Deutschland und Österreich unterstreicht die ec4u expert consulting (schweiz) ag (ec4u) ihre Wachstumsstrategie und beruft Dr. Martin Stadelmann in die Schweizer Geschäftsleitung. Er wird dort gemeinsam mit Patrick Schäfer die weitere Expansion in der Deutschschweiz vorantreiben. Dr. Stadelmann ist seit über 20 Jahren in verschiedenen […]

Für Fach- und Führungskräfte in der Energieversorgung veranstalten wir einmal jährlich den “Tag der Energiewirtschaft”, bei dem es um Vorträge und Usecases in einer ausgewogenen Mischung aus Input und Austausch in kleinem Kreis geht. Dieses Mal wird er am 26.10.2017 zum Themenkreis „Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter: Marktentwicklungen, Best Practice und Erfahrungsaustausch” im neuen Headquarter der Microsoft in München stattfinden. Klaus […]