Customer Journey Management für Energieversorger

Energieschub für die Kundenbindung

Immer mehr Kunden wechseln ihren Energieversorger. Effektives, schnelles und transparentes Kundenmanagement wird also umso wichtiger, um Kunden zu gewinnen und zu binden. ec4u macht Sie dafür stark: mit über 10 Jahren Erfahrung in der Digitalisierung der Energiewirtschaft, mit dem Branchentemplate “energizer” auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und mit unserer engen Technologie-Partnerschaft zu Microsoft.

Vorsprung durch Marketingberatung

Sorgen Sie für Aufmerksamkeit und gewinnen Sie neue Kunden: Die Experten der ec4u Marketing Excellence unterstützen Sie unter anderem im Leadmanagement und Kampagnenmanagement. Mit unseren Lösungen für Marketing Automation wird Ihr Marketingerfolg messbar und steuerbar.

Vertriebsoptimierung in allen Kundensegmenten

Kunde ist nicht gleich Kunde: Mit Vertriebsstrategien, Vertriebscontrolling und Vertriebsorganisation der ec4u Sales Excellence gewährleisten Sie Privat-, Firmen- und Sondervertragskunden genau die Betreuung, die sie benötigen – und steigern damit Ihre Sales Performance.

Beschwerdemanagement als Service-Pluspunkt

Ihre Kunden haben etwas zu meckern? Gut so, denn mit den Service Excellence Lösungen von ec4u machen Sie aus Beschwerden eine Chance. Die Chance, Ihre Kunden durch kompetenten, IT-gestützten Service noch besser von sich zu überzeugen. Mit Serviceoptimierung und Service Controlling behalten Sie dabei alles im Griff.

Ihr Ansprechpartner für Energieversorger

Roman Klimkowicz

Manager Professional Services
Tel.: +49 (0) 721 46 476-200