Einträge von Monja Feldmann

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Neuer Artikel in unserer Kolumne für Sales Performance Management

Exzellenz im Vertrieb. Dieses Ziel sollte sich jedes Unternehmen und jeder Vertriebsleiter setzen. Überragende Spitzenleistungen sind zwar realisierbar, doch um Exzellenz zu erreichen, bedarf es einer nachhaltigen und konsequenten Entwicklung und Optimierung des Vertriebs. Wie Sie dorthin gelangen, erfahren Sie in unserer Kolumne des Springer Professional Online Portals, in der wir aufzeigen, wie Unternehmen mittels …

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Customer Journey Management als integrierte Methodik zum kundenzentrierten Geschäftsmodell – Marktstudie 2016

Wie weit sind die Unternehmen heute schon darauf vorbereitet, den Kunden zum Zentrum des Kaufzyklus zu machen und ganzheitlich über seine gesamte “Reise”, also der Customer Journey hinweg zu betreuen – und das ohne Informations- und Qualitätsverluste? Passen sich die Unternehmen dem digitalen Wandel an und bieten ihren Kunden eine persönliche, aufregende Kundenreise über alle …

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ec4u integriert Business Intelligence-Experten Insight Dimensions

(Karlsruhe/Böblingen, 14.10.2016) Die ec4u expert consulting ag (“ec4u“) hat am 7.10.2016 die in Böblingen ansässige Insight Dimensions GmbH (Insight Dimensions) zu 100 % übernommen. Die Übernahme des Business Intelligence (BI)-Spezialisten ermöglicht es der ec4u, ihren Kunden erweiterte Dienstleistungen aus den Bereichen Customer Analytics, Business Intelligence, Reporting, Big Data und Predictive Analytics zu bieten. Die Insight …

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Executive Forum Digitalisierung für Banken und Finanzinstitute

Executive Forum Digitalisierung: Hochklassiger Austausch von Führungskräften aus Banken und Finanzinstituten Gemeinsam mit Board Partners und mit Unterstützung der Frankfurt School of Finance & Management hat die ec4u ein exklusives Executive Forum Digitalisierung mit Senior Executives von Finanzinstituten in den Räumen der Deutschen Börse veranstaltet. Digitale Trends und Entwicklungen in der Finanzbranche Die branchenübergreifende Digitalisierung …

Webinar Customer Journey Management: Konzeption, Planung und Umsetzung

Unternehmen müssen ihre Kunden kennen, damit sie ihre Bedürfnisse vorhersehen und ihnen im richtigen Augenblick das passende Angebot unterbreiten können. Nur so lässt sich heute das harte Rennen um die Aufmerksamkeit und das Budget potenzieller Käufer gewinnen. Doch wie können Sie diese Aufgabe bewältigen, ohne die für Marketing, Vertrieb und Service zur Verfügung stehenden Ressourcen …

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Oracle Siebel Open UI Community Day – Drittes Event

Wir laden Sie recht herzlich zum dritten Oracle Siebel Open UI Community Day ein. An diesem Tag möchten wir gerne mit Ihnen aktuelle Informationen und Erfahrungen austauschen: Siebel CRM – Informationen von der Oracle Open World 2016 Open UI – Fallstudien und Projekterfahrungen Agiles Development, mobiles CRM und mehr. Wir würden uns freuen, die Teilnehmer …

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Erfolgreiche Veeva CRM-Implementierung bei Engelhard Arzneimittel

Wir freuen uns sehr, dass wir Engelhard Arzneimittel auch im Folgeprojekt als Referenzkunden gewinnen konnten. Engelhard Arzneimittel betrieb seit mehreren Jahren ein CRM-System, dass inzwischen nicht mehr allen aktuellen Anforderungen aus allen Fachbereichen gerecht wurde. Darüber hinaus gab es Unzufriedenheit der Nutzer hinsichtlich der mobilen Nutzung, der Offline-Möglichkeiten sowie hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit. Engelhard Arzneimittel stand …

Nachbericht CMO Swiss Marketing Circle Zürich

Im Laufe des letzten Jahres hat sich die Veranstaltungsreihe der CMO Swiss Marketing Circle unter Führungskräften aus Sales und Marketing bereits Rang und Namen gemacht. Am 02. Juni lud die ec4u erneut zusammen mit Oracle und den Partnerunternehmen Accelerom und Bühlmann Rechtsanwälte AG in das Park Hyatt Hotel in Zürich ein. Nach einem leckeren Willkommensfrühstück …

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Studie zum Status quo der Customer Journey in Unternehmen

Im Zeitalter der Digitalisierung steht der Kunde im Mittelpunkt. Er entscheidet auf welche Art und Weise Produkte nachgefragt und konsumiert werden. Dadurch wird für Unternehmen die Analyse der Customer Journey ihrer Kunden immer wichtiger. Die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt entscheiden, ob das Produkt gekauft wird oder nicht. Für eine deutschlandweite Studie zum Status quo …