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(Karlsruhe, 23.10.2012) Effizient gestaltete Prozesse steigern deutlich die Wirtschaftlichkeit von Systemen für das Kundenmanagement und die Benutzerakzeptanz. Aus diesem Grund sollte nach Auffassung von ec4u expert consulting ag die Abbildung der Geschäftsprozesse innerhalb der Systeme kritisch geprüft werden.

(Karlsruhe, 26.09.2012) Die Erwartungen an den Nutzen eines professionellen Vertriebscontrollings sind bei den Sales-Verantwortlichen in den Unternehmen zwar hoch, doch die Qualität der Controllingorganisation weist gegenüber 2010 weitgehend unverändert große Defizite auf. Zu diesem Ergebnis kommt eine Vergleichsstudie der ec4u unter mehr als 300 Vertriebsmanagern.

(Karlsruhe, 25.04.2012) Die ec4u expert consulting ag hat einen Stresstest für CRM-Projekte entwickelt. Dieses kostenlos nutzbare Tool ermittelt ein Stärke-/Schwächeprofil des unternehmensindividuellen Implementierungsprojekts, indem es 16 erfolgskritische Aspekte hinterfragt.

(Bern. 2.4.2012) Das CRM-Beratungsunternehmen wurde aus über 6.000 Lieferanten am 29.3.2012 von der Swisscom AG mit dem Swisscom Supplier Award 2012 in der Kategorie „Kooperation“ ausgezeichnet. Zum zweiten Mal verleiht die Swisscom diesen Preis, der herausragende Leistungen von Lieferpartnern in den Kategorien Innovation, Kooperation und Nachhaltigkeit belohnt.

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